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2. 严格禁止事项 (Prohibited Activities)
为保障所有用户的合法权益与服务器IP池的信誉健康，乌龟加速严厉禁止任何用户利用本服务从事以下活动：
- 网络黑客与攻击：严禁发起或参与任何形式的分布式拒绝服务（DDoS）、扫描端口、渗透测试、暴力破解他人账户密码或传播恶意木马与勒索病毒。
- 垃圾邮件与垃圾信息（SPAM）：严禁通过代理节点群发商业未经请求的垃圾邮件或垃圾短信。
- 非法侵权与BT/P2P高频下载：严禁利用中继专线节点进行公共BT/BitTorrent做种或盗版数字版权侵权分享，专线流量严禁长时间占用超额带宽。
- 欺诈与金融犯罪：严禁利用本服务进行洗钱、信用卡盗刷、钓鱼网站搭建或网络电信诈骗。
- 违反服务器所在地与国际法律法规的内容传播：包括但不限于儿童色情、恐怖主义等违法极端违禁内容。
对于违反上述禁止事项的账户，乌龟加速有权在不事先通知的情况下立即永久封禁账户，并不予退还剩余订阅费用。
3. 服务可用性与免责声明 (Disclaimer)
乌龟加速竭尽全力确保全球网络基础设施的高可用性与 99.99% 在线率。然而，受限于国际公网环境、跨国海底光缆意外物理切断、上游运营商突发调整以及不可抗力因素：
- 本服务按“现状”（AS IS）及“现有”（AS AVAILABLE）的基础提供，不构成任何无瑕疵的明示或暗示保证。
- 对于因不可抗力、第三方云服务商机房故障或骨干网络突发维护导致的用户短暂连接中断，乌龟加速将第一时间启动灾备调度，但不承担由此引发的间接性商业连带损失。
- 各地区第三方流媒体平台与 AI 平台的风控策略处于动态变化中，乌龟加速将持续维护节点可用性，但不保证对所有特定第三方平台具备永久性的不变解锁。
4. 账号共享与退款政策
每个订阅套餐均严格限定了同时在线设备数量。严禁将订阅链接公开转售、共享到公开论坛或利用自动化程序多地滥用。一经系统自动化风控检测到异常并发滥用，系统将触发临时速率限制。
因数字虚拟商品的即时交付特性，用户在完成套餐开通且产生实际网络消耗后，原则上不支持无理由退款；若因官方服务器端不可抗力出现超过 72 小时的持续性故障，用户可向技术客服申请按剩余天数折算退款。